| 洛タイ投書箱 |
| 宇治市の消費生活センター窓口の改善について | ||
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◆…普通なら、相談カウンターがあり、見えるところに相談員がいて、椅子に座り相談するとのイメージを持ちますが、現状は、まず相談員がいるのかいないのか分かりません。何故なら、カウンターには背の高いパンフレットの陳列棚などが並び立ち、さらにその奥にはパソコン機器などが置かれ、二重にブロックされています。このような事務室の内外を隔て、担当職員の顔が見えないのは宇治市役所では消費生活センターだけと思います。さらに不思議なことに相談員は通路側に向かって座っています。話し声が通路側に対して発せられ、相談に来た市民への配慮に欠けます。 ◆…一円のお金もかからないと思います。即刻背の高いパンフレットの陳列棚を横に移し、パソコン機器を後ろに置き換え、またカウンターには椅子を配備するなどして相談員が相談者に迎えるようにしてはいかがでしょうか。紙上でのご見解を期待いたします。 |
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